Deixamos aqui algumas das perguntas mais comuns para facilitar sua experiência de compra na Lojas Atualizada.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento claro, ágil e transparente — Atualizando você de A a Z.
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra:
Pix (confirmação instantânea)
Cartões de crédito (todas as bandeiras, com opção de parcelamento)
Boleto bancário
Carteiras digitais e outras opções seguras disponibilizadas no checkout oficial da Pagbank.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, garantindo a proteção dos seus dados.
O custo do envio é calculado automaticamente com base no CEP de entrega e no valor total da compra.
Você poderá visualizar o valor exato do frete antes de finalizar o pedido, diretamente no checkout.
Trabalhamos com parceiros confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança:
Correios
Transportadoras credenciadas
Motoboy (para regiões próximas às nossas lojas)
O tipo de entrega é selecionado automaticamente conforme sua localização.
Realizamos entregas para todo o Brasil, diretamente no endereço cadastrado no momento da compra.
Também é possível escolher a opção de retirada gratuita em uma das nossas lojas físicas.
O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da sua localização.
Normalmente, os pedidos chegam entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você pode acompanhar o status do pedido acessando Minha Conta → Meus Pedidos no site.
Você pode solicitar a troca de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento da compra, desde que o item:
Esteja sem uso ou odores;
Tenha etiquetas e embalagem originais;
Seja apresentado com nota fiscal ou número do pedido.
Para mais informações, acesse nossa página de Trocas e Devoluções.
Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato com nosso time de atendimento:
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 97356-9741
Analisaremos o caso e enviaremos um novo produto ou realizaremos a devolução do valor pago, conforme a situação.
Nosso atendimento administrativo está disponível para esclarecer qualquer dúvida:
WhatsApp: (11) 97356-9741
E-mail: [email protected]
Horário: segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília)
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